Información de Interés

📑 Términos y Condiciones de Uso – Sitio Web Ani-K Makeup

1. Aceptación de términos

Al ingresar y usar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizarlo.

2. Uso del sitio

  • El contenido es únicamente para fines informativos y comerciales.
  • No está permitido copiar, distribuir o modificar el material sin autorización expresa de KOPPED S.A.S.
  • El usuario se compromete a usar el sitio de manera lícita y respetuosa.

3. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos y diseños son propiedad de KOPPED S.A.S. y están protegidos por la legislación aplicable.

4. Responsabilidad limitada

  • KOPPED S.A.S. no garantiza que el sitio esté libre de errores técnicos o interrupciones.
  • No se hace responsable por daños derivados del uso indebido del sitio o de la información publicada por terceros.

5. Datos personales

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Privacidad.

6. Enlaces externos

El sitio puede contener vínculos a páginas de terceros. KOPPED S.A.S. no se responsabiliza por el contenido ni por las prácticas de dichos sitios.

7. Modificaciones

KOPPED S.A.S. podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

👉 Nota importante: Las políticas de reembolso, cambio y garantía están detalladas en una sección independiente.

🔒 Política de Tratamiento de Datos Personales

I. Identificación del responsable del tratamiento

KOPPED S.A.S., NIT 901287155-3, opera como ANI-K MAKEUP.

Sitio web: www.anikmakeup.com
Correo: ventasredes.anik2@gmail.com | Tel: (+57) 3244809539

II. Uso de tus datos

Tus datos personales se usan para:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas.
  • Gestionar devoluciones y garantías.
  • Atender solicitudes y reclamos.
  • Enviar información sobre productos y promociones.
  • Programas de fidelización y encuestas de satisfacción.
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

III. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012, puedes:

  • Ser informado sobre el uso de tus datos.
  • Revocar autorización o pedir la supresión.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

IV. Consultas y reclamos

  • Consultas: respuesta en máximo 15 días hábiles.
  • Reclamos: respuesta en máximo 15 días hábiles.

Solicita al correo ventasredes.anik2@gmail.com

V. Autorización

Pedimos tu autorización previa y expresa para tratar tus datos. No será necesaria en casos previstos por la ley (información pública, urgencia médica, fines estadísticos, etc.).

VI. Compartir datos

Podemos compartir datos con transportadoras, pasarelas de pago, bancos, servicios de marketing o autoridades, siempre cumpliendo la ley de protección de datos.

VII. Conservación de datos de clientes

Durante la relación comercial y hasta 10 años después.

VIII. Seguridad

Usamos controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, protocolos informáticos y cláusulas de confidencialidad para proteger tu información.

IX. Datos sensibles y menores

Si se recopilan datos sensibles o de menores, pediremos autorización expresa y especial, garantizando protección adicional.

X. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde el 18 de noviembre de 2025. KOPPED S.A.S. podrá modificarla en cualquier momento; las actualizaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato.

Políticas Campañas Comerciales

ANI-K MAKEUP puede ofrecer campañas comerciales específicas por temporada. Cada campaña tiene sus propios Términos y Condiciones. Despliega cada una para conocer sus reglas.

Campaña 1 · Golden Ticket

1. Organizador

La presente dinámica es organizada por KOPPED S.A.S., identificada con NIT. 901.287.155-3 (en adelante "ANI-K MAKEUP"), sociedad legalmente constituida en Colombia, titular de la marca de cosméticos Ani-K Makeup, con presencia en el territorio nacional y a través de su tienda oficial en línea www.anikmakeup.com.

2. Vigencia

La dinámica Golden Ticket aplica exclusivamente para el Kit Mamá 2.0 comercializado por Ani-K Makeup durante el mes de mayo de 2026. El Golden Ticket encontrado dentro del kit deberá ser reclamado a más tardar el 30 de mayo de 2026. Los tickets no reclamados dentro de este plazo quedarán sin efecto y no generarán ningún derecho sobre el premio.

3. Mecánica de la promoción

Ani-K Makeup distribuirá un total de 4 (cuatro) Golden Tickets, los cuales serán incluidos de forma aleatoria dentro de los Kit Mamá 2.0 disponibles para la venta durante mayo de 2026.

  • La compra de un Kit Mamá 2.0 no garantiza la obtención de un Golden Ticket. La probabilidad de encontrar uno depende del número total de unidades comercializadas.
  • La persona que encuentre un Golden Ticket deberá comunicarse con la Marca a través de WhatsApp al (+57) 304 467 8638 o al correo digital@anikmakeup.com para validar y activar su premio, adjuntando una fotografía del Golden Ticket físico.
  • Una vez validado el ticket, el ganador quedará registrado en el sistema de la Marca para el envío mensual del premio.

4. Descripción del premio

Cada Golden Ticket otorga al ganador 1 (una) Caja Sorpresa mensual con productos Ani-K Makeup durante 3 (tres) meses consecutivos, contados a partir del mes siguiente a la validación del ticket.

  • El contenido de cada Caja Sorpresa será seleccionado por Ani-K Makeup y puede variar de un mes a otro. La Marca se reserva el derecho de definir los productos incluidos en cada entrega según disponibilidad de inventario.
  • El premio no es transferible, no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios distintos a los descritos en estos Términos y Condiciones.
  • El costo de envío de las Cajas Sorpresa estará a cargo de Ani-K Makeup para direcciones dentro de Colombia. Envíos internacionales no están incluidos en el premio.

5. Condiciones del ganador

El Golden Ticket es válido únicamente para el titular original, es decir, la persona que adquirió el Kit Mamá 2.0 o quien lo recibió como regalo comprobable.

  • Para hacer válido el premio, el ganador deberá proporcionar: nombre completo, número de documento de identidad, número de contacto y dirección de envío dentro del territorio colombiano.
  • La Marca se reserva el derecho de verificar la autenticidad del Golden Ticket. En caso de detectar alteraciones, reproducciones o uso fraudulento, el ticket quedará nulo de pleno derecho.
  • Cada Golden Ticket solo puede ser redimido una única vez.

6. Entrega del premio

  • Las Cajas Sorpresa serán despachadas dentro de los primeros 15 días hábiles de cada mes durante los 3 meses del premio.
  • Es responsabilidad del ganador mantener actualizados sus datos de contacto y dirección de envío. Ani-K Makeup no se hace responsable por entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el ganador.

7. Modificaciones y cancelación

Ani-K Makeup se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la presente dinámica en cualquier momento, por razones operativas o de fuerza mayor, notificando a los ganadores a través de sus canales oficiales. Dichas modificaciones no generarán derecho a indemnización alguna.

8. Protección de datos personales

Los datos personales suministrados por los participantes serán tratados de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes en Colombia sobre protección de datos personales. Dicha información será utilizada exclusivamente para la gestión y entrega del premio, y publicidad en cualquier canal de comunicación de la marca.

9. Aceptación de los términos

La redención del Golden Ticket implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del ganador.

Campaña 2 · Sorteo Kit Brown Paradise

1. Organizador

La presente dinámica es organizada por KOPPED S.A.S., identificada con NIT. 901.287.155-3 (en adelante "ANI-K MAKE UP"), sociedad legalmente constituida en Colombia, titular de la marca de cosméticos Ani-K, con presencia en el territorio nacional y a través de su tienda oficial en línea www.anikmakeup.com.

2. Premio

El ganador o ganadora recibirá un (1) PR BOX de Brown Paradise a prueba de agua. El premio no es transferible, canjeable por dinero en efectivo ni por otro producto. ANI-K MAKE UP asumirá los costos de envío dentro del territorio colombiano.

3. Fecha y publicación

La dinámica se desarrollará a través de una serie de tres (3) videos publicados en la cuenta de Instagram @anikmakeupoficial, en las siguientes fechas: 19, 22 y 24 de abril de 2026. El período de participación iniciará con la publicación del primer video y finalizará con la publicación del tercer video, momento a partir del cual los participantes podrán comentar su respuesta.

4. Requisitos de participación

  • Tener una cuenta activa en Instagram.
  • Seguir a @anikmakeupoficial.
  • Comentar en la publicación del tercer video siguiendo la dinámica indicada.
  • No existen restricciones de edad; sin embargo, los menores de edad deben contar con la autorización de sus padres o tutores.

5. Dinámica del concurso

  • Durante la serie de tres (3) videos, se ocultarán palabras clave que serán mostradas de forma breve pero clara dentro del contenido.
  • Los participantes deberán identificar y recopilar estas palabras para formar una frase completa.
  • El participante deberá comentar en la publicación del tercer video la frase correcta construida a partir de las pistas mostradas en los videos anteriores.
  • El primer usuario que comente correctamente la frase será considerado el ganador.
  • Verificado el cumplimiento de requisitos, ANI-K MAKE UP se contactará con la cuenta ganadora por mensaje directo en Instagram. El comentario ganador podrá ser fijado en la publicación como referencia del resultado.

6. Selección del ganador

Será declarado ganador el primer participante que, cumpliendo con todos los requisitos, publique correctamente la frase completa en los comentarios de la publicación del tercer video. Se verificará que el ganador siga activamente la cuenta @anikmakeupoficial al momento de la verificación, haya comentado la frase correcta y completa, y cuente con una cuenta pública o accesible. En caso de que el primer participante no cumpla, se evaluará al siguiente en orden cronológico de comentarios.

7. Notificación al ganador

El ganador será contactado por mensaje directo en Instagram dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la finalización del concurso. Si no responde dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al primer intento de contacto, ANI-K MAKE UP podrá seleccionar un nuevo ganador conforme a las reglas del concurso.

8. Entrega del premio

El premio será enviado al domicilio suministrado por el ganador dentro del territorio colombiano, sin costo adicional de envío. ANI-K MAKE UP no se responsabiliza por errores en la dirección suministrada ni por demoras imputables a la empresa de mensajería. El tiempo estimado de entrega será informado al momento de la notificación.

9. Responsabilidad

ANI-K MAKE UP no será responsable por fallas técnicas en Instagram que impidan la participación, comentarios no recibidos o procesados por causas ajenas a la Marca, inconvenientes en la entrega atribuibles a la mensajería, dirección incorrecta o fuerza mayor, ni pérdidas o daños indirectos derivados de la participación.

10. Protección de datos personales

Al participar, el participante autoriza a ANI-K MAKE UP para recolectar, almacenar y tratar sus datos personales (nombre de usuario, dirección, teléfono, correo electrónico) con la finalidad de gestionar el concurso y, de ser ganador, coordinar la entrega del premio, conforme a la Ley 1581 de 2012. Igualmente, aceptan el uso de su nombre de usuario y comentarios en los canales oficiales con fines promocionales y de mercadeo.

11. Modificación y cancelación

ANI-K MAKE UP se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la dinámica en cualquier momento, por fuerza mayor, caso fortuito, decisiones comerciales u otra circunstancia justificada, sin generar derecho a indemnización. Cualquier modificación será publicada en las redes sociales oficiales.

12. Aceptación de los términos

La participación implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el participante no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de participar.

Campaña 3 · Sorteo PR Box Sérum Blush

1. Organizador

La presente dinámica es organizada por KOPPED S.A.S., identificada con NIT. 901.287.155-3 (en adelante "ANI-K MAKE UP"), sociedad legalmente constituida en Colombia, titular de la marca de cosméticos Ani-K, con presencia en el territorio nacional y a través de su tienda oficial en línea www.anikmakeup.com.

2. Premio

El ganador o ganadora recibirá un (1) PR BOX de Sérum Blush. El premio no es transferible, canjeable por dinero en efectivo ni por otro producto. ANI-K MAKE UP asumirá los costos de envío dentro del territorio colombiano.

3. Fecha y publicación

El sorteo se publicará el domingo 26 de abril a las 12:00 m. (hora Colombia) a través de la cuenta de Instagram @anik_makeup. La dinámica estará activa desde la publicación y finalizará en el instante en que un participante responda correctamente a la mecánica planteada en el post; en ese momento se considera automáticamente seleccionado el ganador. En caso de que ninguna persona responda correctamente, la actividad tendrá una duración máxima de veinticuatro (24) horas a partir de la publicación.

4. Requisitos de participación

  • Tener una cuenta activa en Instagram.
  • Seguir a @anik_makeup.
  • Comentar en la publicación oficial del sorteo siguiendo la dinámica indicada.
  • La participación es válida desde la publicación hasta que se registre el primer comentario con la respuesta correcta, o hasta un máximo de veinticuatro (24) horas.
  • No existen restricciones de edad; sin embargo, los menores de edad deben contar con la autorización de sus padres o tutores.

5. Dinámica del concurso

  • El participante debe dejar un comentario en la publicación del sorteo en la cuenta @anik_makeup.
  • El comentario deberá contener la respuesta correcta a la consigna planteada. El primer usuario en responder correctamente será considerado el ganador.
  • La dinámica estará activa desde la publicación y finalizará inmediatamente al identificarse una respuesta correcta.
  • Verificado el cumplimiento de requisitos, ANI-K MAKE UP se contactará con la cuenta ganadora por mensaje directo en Instagram. El comentario ganador podrá ser fijado en la publicación como referencia.

6. Selección del ganador

Será declarado ganador el primer participante que, cumpliendo con todos los requisitos, publique correctamente la respuesta a la consigna en los comentarios de la publicación oficial. Se verificará que siga activamente la cuenta @anik_makeup al momento de la verificación, haya comentado la respuesta correcta y completa, y cuente con una cuenta pública o accesible. En caso de que el primer participante no cumpla, se evaluará al siguiente en orden cronológico.

7. Notificación al ganador

El ganador será contactado por mensaje directo en Instagram dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la finalización del concurso. Si no responde dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al primer intento de contacto, ANI-K MAKE UP podrá seleccionar un nuevo ganador conforme a las reglas del concurso.

8. Entrega del premio

El premio será enviado al domicilio suministrado por el ganador dentro del territorio colombiano, sin costo adicional de envío. ANI-K MAKE UP no se responsabiliza por errores en la dirección suministrada ni por demoras imputables a la empresa de mensajería. El tiempo estimado de entrega será informado al momento de la notificación.

9. Responsabilidad

ANI-K MAKE UP no será responsable por fallas técnicas en Instagram que impidan la participación, comentarios no recibidos o procesados por causas ajenas a la Marca, inconvenientes en la entrega atribuibles a la mensajería, dirección incorrecta o fuerza mayor, ni pérdidas o daños indirectos derivados de la participación.

10. Protección de datos personales

Al participar, el participante autoriza a ANI-K MAKE UP para recolectar, almacenar y tratar sus datos personales (nombre de usuario, dirección, teléfono, correo electrónico) con la finalidad de gestionar el concurso y, de ser ganador, coordinar la entrega del premio, conforme a la Ley 1581 de 2012. Igualmente, aceptan el uso de su nombre de usuario y comentarios en los canales oficiales con fines promocionales y de mercadeo.

11. Modificación y cancelación

ANI-K MAKE UP se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la dinámica en cualquier momento, por fuerza mayor, caso fortuito, decisiones comerciales u otra circunstancia justificada, sin generar derecho a indemnización. Cualquier modificación será publicada en las redes sociales oficiales.

12. Aceptación de los términos

La participación implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el participante no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de participar.

Reglas generales de campañas por temporada

ANI-K MAKEUP puede ofrecer campañas comerciales específicas por temporada. Es importante que conozcas cómo se regulan estas campañas y qué normas aplican para su participación y validación.

Alcance de las campañas

  • Las campañas comerciales por temporada pueden presentarse en nuestra página web oficial y en nuestros canales de redes sociales.
  • Cada campaña incluye detalles específicos sobre descuentos, condiciones de elegibilidad, fechas de inicio y cierre, y cualquier requisito adicional para su participación.

Términos y condiciones aplicables

Todas las campañas están sujetas a estos Términos y Condiciones. Al participar en una campaña, aceptas y te comprometes a cumplir con dichos Términos y Condiciones. En caso de conflicto entre la información publicada en la página o en redes sociales y los Términos y Condiciones, prevalecen estos últimos.

Los Términos y Condiciones pueden incluir apartados sobre:

  • Elegibilidad (por ejemplo, restricciones geográficas, edad mínima, estado de suscripción).
  • Requisitos para canjear descuentos o beneficios.
  • Plazos de vigencia, cambios o cancelaciones de la campaña.
  • Restricciones de uso, combinabilidad con otras ofertas y límites de consumo.
  • Procedimiento para reclamar, devoluciones o reembolsos asociados a la campaña.

Cómo verificar y participar

  • Te recomendamos revisar siempre los Términos y Condiciones específicos que acompañan cada campaña publicada en la página web o en las publicaciones de redes sociales.
  • Los enlaces a los Términos y Condiciones suelen estar visibles en la misma página de la campaña o en el pie de página de nuestro sitio.
  • Si tienes dudas sobre la interpretación de las condiciones o sobre tu elegibilidad, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte antes de participar.

Actualización y cambios

ANI-K MAKEUP se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar campañas por motivos operativos, legales o comerciales. Cualquier cambio relevante se comunicará de forma adecuada y, cuando proceda, se aplicarán las reglas vigentes en el momento de la participación. Al continuar participando después de cualquier actualización, aceptas los Términos y Condiciones modificados.

Responsabilidad y cumplimiento

No nos hacemos responsables de fallos técnicos, interrupciones o pérdidas derivadas de circunstancias fuera de nuestro control que afecten la participación en una campaña. Es tu responsabilidad conocer y cumplir los términos aplicables a cada promoción para evitar cualquier inconveniente.

Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o reclamo sobre estos Términos y Condiciones:

ANI-K MAKEUP - KOPPED S.A.S.
Sitio web: www.anikmakeup.com
Email general: ventaspormayorydetal1@gmail.com
WhatsApp: +57 3244809539
Ubicación: Medellín, Colombia

Aceptación

Al marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones" o al usar nuestro sitio web, confirmas que: has leído y comprendido estos Términos y Condiciones; aceptas estar legalmente obligado por ellos; tienes capacidad legal para contratar; y que la información proporcionada es veraz y exacta.

Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Preguntas Frecuentes

❓ ¿Cómo solicitar un reembolso?
  • Sí, tienes derecho de retracto (Ley 1480 de 2011).
  • Plazo: 5 días hábiles desde la recepción.
  • Condiciones: producto sin usar, con etiquetas y empaques originales.
  • Proceso: escribe al WhatsApp 324 480 9539 o al correo ventasredes.anik2@gmail.com realizando la solicitud.
❓ ¿Cómo solicitar un cambio?
  • Plazo: 5 días calendario desde la recepción.
  • Aplica si:
    • El producto llegó defectuoso o con fallas de fábrica.
    • El producto es diferente al ordenado.
    • El producto se dañó en el transporte (con evidencia fotográfica enviada al WhatsApp 324 480 9539 o al correo ventasredes.anik2@gmail.com).
  • No aplica: productos abiertos de higiene personal, labiales, brochas usadas o promociones/liquidaciones (salvo defectos de fábrica).
❓ ¿Cómo solicitar una garantía?
  • Plazo: 5 días calendario desde la recepción para reportar defectos de calidad o fabricación.
  • Proceso: reporta evidencia fotográfica al WhatsApp 324 480 9539 o al correo ventasredes.anik2@gmail.com y solicita la garantía.
  • Respuesta: máximo 15 días calendario (cambio, reparación o rechazo justificado).
  • Costos: recogida y reenvío asumidos por KOPPED S.A.S.

Políticas de Envío

1.1 Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.

1.2 Modalidades de Envío para compras al detal

♡ Envío gratuito
  • Aplica en compras iguales o superiores a $100.000 COP.
  • El beneficio de envío gratuito podrá ser limitado, restringido o suspendido temporalmente por KOPPED. En caso de presentarse alguna modificación, esta será comunicada oportunamente a través de los canales oficiales de la marca.
  • No aplica para envíos a San Andrés y Providencia.
♡ Entrega al siguiente día hábil
  • Disponible para pedidos que seleccionen esta modalidad de envío.
  • La entrega se efectuará en el transcurso del siguiente día hábil.
  • Cobertura: Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí, Soacha y Bogotá.
  • Costo: $13.900 COP.
♡ Entrega estándar
  • Disponible para pedidos que seleccionen esta modalidad de envío.
  • La entrega se efectuará en el transcurso de los siguientes 5 días hábiles.
  • El valor del flete se calcula al ingresar los datos de envío. En caso de cambio o devolución, el costo del envío no es reembolsable.
♡ Contraentrega
  • En caso de que el pago sea contraentrega, y el cliente se niegue a recibir el pedido o no atienda las comunicaciones del mensajero para realizar la entrega, el cliente deberá asumir en todo caso el costo del envío.
  • El valor del flete se calcula al ingresar los datos de envío. En caso de cambio o devolución, el costo del envío no es reembolsable.
♡ Recoger en bodega
  • Las órdenes con opción de "Recoger en bodega" estarán disponibles 4 horas después de realizada la compra. El producto será reservado por un máximo de 15 días. Podrás recoger tu pedido de lunes a sábado, entre las 7:00 a.m. y las 5:00 p.m., presentando tu número de orden.
Nota: El primer día hábil se cuenta desde que recibimos la confirmación del pago y desde que todos los datos de envío hayan sido correctamente ingresados. KOPPED S.A.S. no se hace responsable por demoras atribuibles a la transportadora una vez el pedido ha sido entregado a la empresa encargada.