Información de Interés

ANI-K MAKEUP puede ofrecer campañas comerciales específicas por temporada. Es importante que conozcas cómo se regulan estas campañas y qué normas aplican para su participación y validación.

Alcance de las campañas

• Las campañas comerciales por temporada pueden presentarse en nuestra página web oficial y en nuestros canales de redes sociales.
• Cada campaña incluye detalles específicos sobre descuentos, condiciones de elegibilidad, fechas de inicio y cierre, y cualquier requisito adicional para su participación.

Términos y condiciones aplicables

Todas las campañas están sujetas a estos Términos y Condiciones. Al participar en una campaña, aceptas y te comprometes a cumplir con dichos Términos y Condiciones. En caso de conflicto entre la información publicada en la página o en redes sociales y los Términos y Condiciones, prevalecen estos últimos.

Los Términos y Condiciones pueden incluir apartados sobre:

• Elegibilidad (por ejemplo, restricciones geográficas, edad mínima, estado de suscripción).
• Requisitos para canjear descuentos o beneficios.
• Plazos de vigencia, cambios o cancelaciones de la campaña.
• Restricciones de uso, combinabilidad con otras ofertas y límites de consumo.
• Procedimiento para reclamar, devoluciones o reembolsos asociados a la campaña.

Cómo verificar y participar

• Te recomendamos revisar siempre los Términos y Condiciones específicos que acompañan cada campaña publicada en la página web o en las publicaciones de redes sociales.
• Los enlaces a los Términos y Condiciones suelen estar visibles en la misma página de la campaña o en el pie de página de nuestro sitio.
• Si tienes dudas sobre la interpretación de las condiciones o sobre tu elegibilidad, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte antes de participar.

Actualización y cambios

ANI-K MAKEUP se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar campañas por motivos operativos, legales o comerciales. Cualquier cambio relevante se comunicará de forma adecuada y, cuando proceda, se aplicarán las reglas vigentes en el momento de la participación. Al continuar participando después de cualquier actualización, aceptas los Términos y Condiciones modificados.

Responsabilidad y cumplimiento

No nos hacemos responsables de fallos técnicos, interrupciones o pérdidas derivadas de circunstancias fuera de nuestro control que afecten la participación en una campaña. Es tu responsabilidad conocer y cumplir los términos aplicables a cada promoción para evitar cualquier inconveniente.

Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o reclamo sobre estos Términos y Condiciones:

ANI-K MAKEUP - KOPPED S.A.S.
Sitio web: www.anikmakeup.com
Email general: ventaspormayorydetal1@gmail.com
WhatsApp: +57 3244809539
Ubicación: Medellín, Colombia

Aceptación

Al marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones" o al usar nuestro sitio web, confirmas que: has leído y comprendido estos Términos y Condiciones; aceptas estar legalmente obligado por ellos; tienes capacidad legal para contratar; y que la información proporcionada es veraz y exacta.

Condiciones específicas de este sorteo

Además de las disposiciones generales anteriores, cada sorteo puntual publicado en nuestras redes sociales se rige por las siguientes condiciones específicas, las cuales serán informadas en la publicación o pieza gráfica correspondiente a cada sorteo:

• Fecha de inicio: 19/09/2026
• Fecha de finalización: 20/09/2026
• Premio: 3 PR de Corrector, uno para cada uno de los 3 ganadores. El premio no es transferible, ni canjeable por dinero en efectivo u otro producto o servicio.
• Mecánica de selección del ganador: Los 3 ganadores serán seleccionados según el número de likes obtenidos en sus respectivos comentarios.
• Medio de comunicación al ganador: El ganador será contactado a través de comentario público y/o mensaje directo desde las cuentas oficiales de Instagram y/o TikTok de ANI-K MAKEUP.
• Plazo para reclamar el premio: El ganador contará con un plazo de 3 días hábiles desde el primer contacto para responder y suministrar la información necesaria para la entrega del premio.

• Sí, tienes derecho de retracto (Ley 1480 de 2011).
• Plazo: 5 días hábiles desde la recepción.
• Condiciones: producto sin usar, con etiquetas y empaques originales.
• Proceso: escribe al WhatsApp 324 480 9539 o al correo ventasredes.anik2@gmail.com realizando la solicitud.

• Plazo: 5 días calendario desde la recepción.
• Aplica si:
  • El producto llegó defectuoso o con fallas de fábrica.
  • El producto es diferente al ordenado.
  • El producto se dañó en el transporte (con evidencia fotográfica enviada al WhatsApp 324 480 9539 o al correo ventasredes.anik2@gmail.com).
• No aplica: productos abiertos de higiene personal, labiales, brochas usadas o promociones/liquidaciones (salvo defectos de fábrica).

• Plazo: 5 días calendario desde la recepción para reportar defectos de calidad o fabricación.
• Proceso: reporta evidencia fotográfica al WhatsApp 324 480 9539 o al correo ventasredes.anik2@gmail.com y solicita la garantía.
• Respuesta: máximo 15 días calendario (cambio, reparación o rechazo justificado).
• Costos: recogida y reenvío asumidos por KOPPED S.A.S.

• Aplica en compras iguales o superiores a $100.000 COP.
• El beneficio de envío gratuito podrá ser limitado, restringido o suspendido temporalmente por KOPPED. En caso de presentarse alguna modificación, esta será comunicada oportunamente a través de los canales oficiales de la marca.
• No aplica para envíos a San Andrés y Providencia.

• Disponible para pedidos que seleccionen esta modalidad de envío.
• La entrega se efectuará en el transcurso del siguiente día hábil.
• Cobertura: Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí, Soacha y Bogotá.
• Costo: $13.900 COP.

• Disponible para pedidos que seleccionen esta modalidad de envío.
• La entrega se efectuará en el transcurso de los siguientes 5 días hábiles.
• El valor del flete se calcula al ingresar los datos de envío. En caso de cambio o devolución, el costo del envío no es reembolsable.

• En caso de que el pago sea contraentrega, y el cliente se niegue a recibir el pedido o no atienda las comunicaciones del mensajero para realizar la entrega, el cliente deberá asumir en todo caso el costo del envío.
• El valor del flete se calcula al ingresar los datos de envío. En caso de cambio o devolución, el costo del envío no es reembolsable.

• Las órdenes con opción de "Recoger en bodega" estarán disponibles 4 horas después de realizada la compra. El producto será reservado por un máximo de 15 días. Podrás recoger tu pedido de lunes a sábado, entre las 7:00 a.m. y las 5:00 p.m., presentando tu número de orden.